西安市临潼区一市民高女士表示，最近网购时自己就有了这样一次真实的遭遇，直到现在还是感觉三观尽毁。

高女士在接受采访时称，今年四月份的时候，高女士在唯品会上买了一个产自韩国的电饭煲，当时花费了745.8元。

4月23日，高女士上班时间快递却到了，于是她让快递员将快递寄存在楼下的药店，决定下班后再去取。下班后，高女士把快递取回了家，当时老公也在家里，这时儿子却自个儿拆了快递，却发现里面根本没有电饭煲，仅有一块石头、一块砖头。

高女士马上联系了唯品会的客服，客服称将在48小时内给予回复，一旦情况核实，将为高女士全额退款。没有想到客服给出了回复，称无法按照高女士预期的那样给她退款，而数天后更是音讯全无，好像事情已经不了了之。