诗和远方

ofo称退押金周期延长至15个工作日

ofo单车

北京用户杨先生自己申请退ofo押金已经有半个月了,至今仍未到账。

杨先生的ofo账户中,押金状况显示为“退款中,预计0-15个工作日原路退回支付账户”。

杨先生联系在线人工客服,多次联系都只收到回应,“光速转接中,当前排队咨询人数已超过50人,烦请耐心等待。”杨先生多次拨打400客服电话,得到的回应不是无人接听,就是忙线中,从未打通过。

多位ofo用户都表示,自己也遇到了退款难的情况。“当时退押金时,ofo就几次提示,如果不退款的话,可以收到赠送的红包等,试图挽留。但我选择退押金后,竟然还没收到退款。”

此前,ofo的押金退款周期为7个工作日,目前延长到15个工作日。

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