诗和远方

腾讯为什么没有人工服务

打腾讯客服电话,为什么没有人工服务?

2015年网页可以直接找到人工客服,现在怎么找不到了?

QQ号码,密码忘记了,身份信息都有,密保问题也有,历史密码也有,好友帮助验证也有,可是申诉了近两年了,仍然找不回来。联系人工客服,兜兜转转,就是找不到人工客服。花了九牛二虎之力,找到人工客服,第一次排队4个小时没排上,下班回家了。第二次排队,100多个人,等了9个小时到我了,可是客服很牛,问题回答再把你引到机器人上去,他们根本不会解决任何问题。

腾讯比用户多,业务广,包括QQ微信,游戏,各种钻,会员,视频,音乐等。如果有人工服务这绝对是一笔很大的投入。服务人员,管理人员,都要钱。

马画藤亏哭了

连人工客服都没有的微信支付谁敢用?

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